Здравый смысл СМИ - Рассматривает Их, Поскольку Вы Были бы Свой Лучший Клиент

Способность вести, убедите, и влияние составные навыки для эффективных менеджеров. Способность рассказывания истории, которая вдохновляет, мотивирует и сообщает, основная часть этого процесса. В возрасте конвергенции в СМИ и увеличенном скептицизме по традиционным методам коммуникации, новая порода менеджеров и лидеров выясняется, что видит СМИ как возможность и не угрозу. Они используют СМИ превентивным способом построить изображение их организации, репутацию и идентичность.

Деловая статья, иллюстрация к которой дана на обложке журнала Еженедельника Обзора "Будущие Лидеры" передовая статья сообщила, что "у новых руководителей должны быть лучшие навыки представления, поскольку они будут обязаны выступать в электронных и печатных СМИ. Плохое представление будет воспринято как слабость в лидерстве, и высокомерие или снисходительные отношения будут только допускаться, в то время как компания находится на вершине," (BRW 14 декабря 1998 P.14).

Так, что лучший путь состоит в том, чтобы иметь дело со СМИ, чтобы построить и вырастить Ваш бизнес?

Хорошо, я полагаю, что Вы должны рассматривать их, поскольку Вы были бы свой лучший клиент или клиент. Все правила, которые относятся к контакту с клиентами и оказыванию выдающейся услуги клиента, должны примениться, когда Вы взаимодействуете со СМИ.

Помните, что СМИ очень заняты, и лучше Вы можете помочь им, предоставляя информацию, идеи истории и ведете более эффективное, которым Вы будете в получении Вашего названия фирм или истории в СМИ.

Моя роль с австралийской Радиовещательной корпорацией, и как диктор, берущий интервью у ключевых лиц, принимающих решения, и как менеджер, предоставляющий редакционное лидерство производителям программы, позволила мне наблюдать на собственном опыте, как фактические руководители используют СМИ, чтобы объяснить их сообщение.

Я теперь поделился этим знанием и опытом с диапазоном клиентов, чтобы добавить ценность, улучшить работу и построить способности. Наша компания построила репутацию превосходства в стратегии СМИ, управлении проблемами, управлении изменением, продавая коммуникации, обучение СМИ, финансовую журналистику и профессиональный разговор. Практический подход сосредоточен на помощи людям стратегически управлять реальными ситуациями.

Самые эффективные организации, которые управляют СМИ лучшее, являются теми, которые проявляют подход обслуживания клиента.

Вот 10 подсказок успеха, которые помогут менеджерам, и лидеры добираются лучше всего из СМИ, проявляя подход обслуживания клиента.

1. Знайте Свои Силы. В чем Вы являетесь экспертом? Какова Ваша специализированная область экспертизы? Какие уникальные услуги или информацию Вы можете предложить? Положение самостоятельно как эксперт.

2. Разъясните свои цели коммуникации? Чего Вы хотите достигнуть? Сообщать или развлекать? Предоставить информацию? Построить профиль? Влиять на общественное мнение? Личный маркетинг? Маркетинг или запуск нового продукта или обслуживания?

3. Определите своих потенциальных клиентов? Кто Ваши потенциальные клиенты? Широкая публика? Клиенты? Конкуренты? Поставщики? Какой возраст они, что уровень образования, что верования и ценности, географическое местоположение, как они используют СМИ?

4. Идентифицируйте лучшие каналы коммуникации. Что лучший путь состоит в том, чтобы достигнуть Ваших потенциальных клиентов? Телевидение, Радио, Интернет, газеты - местный или В масштабе штата, специалист или универсал, публикации промышленности, информационные бюллетени сообщества?

5. Каково Ваше ключевое сообщение? Дистиллируйте то, что Вы хотите сказать в три ключевых пункта. Решите наилучшее время, чтобы поставить это сообщение и кто поставит это.

6. Постройте свой случай? Каковы особенности, преимущества и льготы Вашего сообщения для Ваших потенциальных клиентов? Какое свидетельство и доказательство Вы имеете?

7. Каков крюк? Что сделает Ваше сообщение или стенд выпуска новостей из остальных? Будьте творческими. Используйте пресс-релиз, чтобы управлять потоком информации.

8. Развейте долгосрочные отношения со СМИ. Посетите и встретьте их лицом к лицу. Сеть и узнает их.

9. Используйте эти Три Золотых правила, чтобы Выступить в Вашем Лучшем =, Знают Вашу Тему, быть Подготовленными, Расслабляться.

10. Ищите Профессиональную Помощь. Для максимального воздействия эффективность и ценность обращаются за советом профессионала СМИ и коммуникаций.

MBA Томаса Murrell CSP является международным деловым спикером, консультантом и награжденным призом диктором. Факторы мотивации СМИ - его регулярный электронный журнал, прочитанный 7 000 профессионалов в 15 различных странах.





  •  
     



  •